Franquicias Atendo. Entrevistamos a su Dtor. Comercial, Luis Barros
¿Cuál es el concepto de negocio de Atendo?
Atendo Calidade SL nace con el objetivo de garantizar un servicio terapéutico y asistencial personalizado y de calidad a nuestros Mayores.
Atendo cuenta con dos líneas de negocio claramente diferenciadas: Centros de día terapéuticos y servicios de atención domiciliaria.
¿Cuándo decidieron franquiciar Atendo? ¿Por qué?
Hace un año que surge esta posibilidad de ampliación del negocio a través de Franquicia. Las razones es que somos una empresa inversora y en continuo crecimiento que creemos en nuestro producto y en las posibilidades de éxito en esta modalidad de negocio. Por otro lado la situación actual en la Comunidad Gallega y la creación de un Sistema Gallego de Bienestar que está creando una red pública de centros de día que choca directamente con nuestro objetivo de expansión en este sentido.
¿Qué diferencia a Atendo del resto de su sector/competencia? ¿Qué aporta su negocio al sector?
Somos una enseña que ofrece al sector frescura e innovación. Nuestra propuesta de negocio es integral y con una amplia oferta de servicios, una metodología de trabajo adaptada a cada usuario y el apoyo de un grupo en continuo movimiento y evolución.
¿Cuántas tiendas propias opera su franquicia y cuántas franquiciadas?
En la actualidad contamos con dos centros propios, ambos ubicados en Galicia.
¿Cuáles son los proyectos de expansión para este año 2009 y para los próximos años?
Atendo es un proyecto joven que presenta un amplio potencial de crecimiento y cuyo objetivo es crear una red de franquicias a nivel nacional que nos permita dar cobertura de servicios especializados e innovadores a las personas mayores.
Contemplamos una previsión de aperturas conservadora, 9 centros en los próximos 3 años, teniendo en cuenta el éxito de nuestro proyecto en las zonas de actuación pero siendo conscientes de la coyuntura económica actual.
¿Cuántas franquicias hay operativas en este momento?
Al tratarse de un proyecto nuevo y recién lanzado al mercado no contamos con establecimientos franquiciados en la actualidad, no obstante prevemos la apertura de unidades franquiciadas en un breve período de tiempo dada la magnífica acogida que esta teniendo el mismo en el mercado y la afluencia de emprendedores que ya empiezan a interesarse por él.
¿Qué perfil de franquiciado buscan en los posibles candidatos?
Ante todo buscamos personas con cierta sensibilidad hacia las personas mayores. Dadas las características de nuestro modelo de negocio y el continuo servicio de asesoramiento proporcionado por la central a cada uno de nuestros asociados, Atendo contempla tanto la posibilidad de franquiciados con un perfil más técnico y que se impliquen directamente en la gestión de su propio negocio, como de perfiles inversionistas atraídos por la rentabilidad del mismo.
¿Qué tipo de servicios van a prestar al franquiciado?
Nuestra idea es ofrecer un servicio integral a cada uno de nuestros franquiciados, facilitando el lanzamiento de su negocio y que se materializa en:
- Asistencia en la apertura: Apoyo en la elección del local y planificación del lanzamiento del negocio.
- Asistencia técnica y comercial continua.
- Proyecto de decoración del local.
- Formación inicial y continuada.
- Apoyo comercial in situ durante la fase inicial de lanzamiento del negocio.
- Asesoramiento en la selección del personal.
- Software de gestión propio.
- Acuerdos con proveedores homologados.
¿Qué destacaría de Atendo?
Cuando en el 2001 nos planteamos los objetivos de empresa, el primero de ellos era hacer de nuestros servicios unos servicios de calidad y que las personas a las que ofrecíamos nuestros servicios así lo percibieran. Que hablasen de Atendo como una empresa sería, responsable y en la que se puede confiar la atención de un padre, un abuelo o la pareja. Hoy y gracias a la profesionalidad de nuestro equipo de trabajo lo hemos conseguido y seguimos trabajando para mantener el nivel y mejorar las prestaciones a nuestros usuarios.