Franquicias Mas que ideas. Entrevistamos a su Gerente, Silvia Gutiérrez
¿Cómo surge Mas Que Ideas?
En un mundo en el que las multinacionales se hacen con los mercados, a las pequeñas empresas no nos queda más remedio que aprender de sus exitos y de su fracasos, y en base a ello construir nuevas empresas capaces de competir y plantarles cara.
Y así surge el grupo Más que Ideas.
De los exitos de las multinacionales hemos apredido.-
- Reducir los costes al mínimo, eliminar gastos innecesarios.-
- Crear un Softwear capaz de eliminar gastos de administración, de presupuestos, de organización de taller.
- Centralizar las producciones.-
- Ampliar los margenes de beneficio al máximo.
De sus fracasos hemos aprendido.-
- A tratar al cliente de forma personal.-
- A que nuestro personal sean elementos que piensen y que mejoren, con libertad de actuación en su campo.-
- A tratar al cliente como personas y no como meros numeros o porcentajes.
- A escuchar.
¿Cuál es la situación actual de la empresa y qué objetivos se han fijado para los próximos años?
En cuatro años hemos invertido un millón de euros en maquinaria de impresión y en tecnología informatica, e invertiremos otro millón en los próximos dos años. Con un crecimiento continuado y controlado no nos planteamos más meta que seguir trabajando y ganando mercado, lo importante no es crecer rápido, lo importante es crecer y mantenerse arriba.
¿Cuál es la labor y el perfil de franquiciado que buscan?
La labor del franquiciado, es fundamental dentro de nuestro sistema.
Como ya dijimos en la presentación, una parte fundamental en nuestro sistema es la atención del cliente.
El Franquiciado adquiere clientes nuevos a través de 3 vías.
Internet.- La entrada de clientes y trabajos a través de internet es aproximadamente un 50%del total
Publicidad.- A lo largo del año se efectúan varias campañas de publicidad, representan una entrada del 15% del trabajo.
Visitas a Empresas.- Es importante dar a conocer nuestros servicios y productos, el ritmo de visitas iniciales marcan en los primeros momentos de actividad y el crecimiento de la franquicia. Representa el 35% de la entrada de trabajo.
El Franquiciado es la parte cercana al cliente. Debe de asesorarle, atenderle y solucionarle sus problemas.
Debido a la gran cantidad de productos que ofrecemos, el franquiciado recibe la formación necesaria, tanto sobre los distintos productos como sus variantes, convirtiendose en un experto sobre la materia. Asesora y da soluciones al cliente en base a los objetivos de éste.
¿Qué inversión inicial es necesaria para abrir una Franquicia ?
La Gran diferencia entre nuestra franquicia y otras del estilo de Copisterías, es que nuestro franquiciado ni invierte en maquinaría, ni invierte en personal cualificado, eso lo hacemos nosotros. Nuestro franquiciado, el dinero que gana lo invierte en él.
Existen dos tipos de franquicia.
La Ciberfranquicia, en la cual el franquiciado trabaja desde casa o en un pequeño despacho, a traves de la web y con el equipo y el softwear que le facilitamos, y cuyo precio es de unos 17.000 euros
Y la franquicia con tienda, la cual tiene una inversión variable y que solo permitimos una vez hecho el estudio de viabilidad.
¿Cómo valora la situación actual del sector y su posible evolución para el futuro?
La verdad, es dificil pensar, en cualquier empresa que no necesite algún producto de artes gráficas como: cartas, folletos talonarios, tarjetas, diseño, web etc...